加拿大纺织博物馆 信息架构课程项目

2023年,多伦多,4周

团队

胡贝贝,埃莉兹·汗,

侯晓涵,舒米拉·兰吉斯

埃莉兹·汗

侯晓涵

舒米拉·兰吉斯


改善纺织博物馆游客的数字体验

加拿大多伦多纺织博物馆是一家致力于纺织品收藏、展览和文献记录的博物馆。


我们如何利用我们的知识来重新设计博物馆网站的信息架构和导航,并为在线访客提供直观而愉悦的导航体验呢?


我的角色

卡片分类、内容审核、信息架构图

开发的技能

信息架构,原型设计

工具

Figma,Miro,Excel,DynoMapper

预期用户

新兴年轻人口
代表不足的群体
历史爱好者
捐助者
虚拟成员
纺织教育者
"我们对我们的关切给予了高度重视,并提出了以前我们没有考虑过的问题,现在我们必须考虑!"

— Textile Museum 的首席执行官 Caitlin

内容审核

& 分析

卡片分类

识别差距

原型

IA 重建

设计过程

台式电脑

推荐

  • 信息访问

  • 通讯订阅

  • 重要信息可访问性

  • 通讯注册链接

  • 单词ESL解释

  • 入场费用清晰度

卡片分类

识别差距

原型

设计过程

内容审核

& 分析

IA 重建

工具

Figma,Miro

开发的技能

信息架构,原型设计

我的角色

卡片分类、内容审核、信息架构图

团队

胡北北,埃丽兹·汗,

侯晓晗,舒米拉·兰吉特

加拿大纺织博物馆网站重新设计(信息架构)

2023年,多伦多,4周


改善纺织博物馆游客的数字体验

加拿大多伦多纺织博物馆是一家致力于收藏、展览和记录纺织品的博物馆。


我们如何利用我们的信息架构知识为在线访客提供直观而愉快的导航体验?

历史爱好者

预期用户

新兴年轻人口
代表不足的群体
捐助者
虚拟成员
纺织教育者

内容审计

标准

C

以业务为重点的标准
连接到战略和关键信息
以用户为中心的标准

页面与业务相关项目的可操作性/相关性有多高

吸引更多人群,特别是

边缘化个体

网站功能有多强大

以支持用户的任务

页面与业务相关项目的可操作性/相关性有多高

吸引更多人群,特别是

边缘化个体

网站功能有多强大

以支持用户的任务

分析

将展品和活动分为

“当前”,“即将到来”和“之前”

  • 帮助用户轻松浏览

    他们感兴趣的展览或活动

查看“联系我们”页面,

以及“访问我们”页面

  • 这些信息可能是多余的

删除“布和粘土”页面

  • 这个页面的布局似乎与博物馆的品牌风格不太一致

添加一个专门的通讯页面

  • 帮助个人保持与博物馆的最新更新同步

56

卡片


关键见解

8

参与者


打开卡片分类

当前网站
间隙

  1. 当前页脚包含了大量

用户感到压力山大的信息

  1. 汉堡菜单隐藏

重要信息对用户隐藏

精简导航系统

使用更简单的语言

&

  1. 当前页面使用的语言太模糊了

当前页面使用的语言太模糊了

解决方案

  1. 删除汉堡菜单

用于桌面版,整合

大量分类。

  1. 简化页脚并移动“访问”

仅限主导航

  1. 使用清晰明了

语言

信息架构

中期原型

"我们对我们的关切给予了高度重视,并提出了以前我们没有考虑过的问题,现在我们必须考虑!"

— Textile Museum 的首席执行官 Caitlin

  • 狭窄目标受众意识

  • 简化导航语言

  • 内容优先于商业化

  • 解决压倒性的网站设计

信息架构

  • 主要图表: 0级类别是主页,其后是深蓝色的一级类别,浅蓝色的二级类别和灰色的三级类别,然后是内容堆栈页面。

  • 实用导航(右上角): 为用户提供快速访问网站上的基本功能,以提高整体效率,如登录、捐赠、结账和搜索。

  • 功能列表(左下角): 用简洁的列表突出网站的关键属性,帮助用户进一步探索网站。

  • 页脚导航(右下角):作为向用户呈现基本信息的空间,而无需通过菜单或积极搜索特定细节。

我们的客户想要什么?

易于使用
支持业务增长
可扩展和可编辑
推广社区项目

在审计内容时,两名团队成员独立评估了每个经过审计的页面,根据上述标准分配了评分 (1-5,1 = 不太相关,5 = 最相关) 。然后,使用这些评估的 平均分 来为网站的内容提出建议。

内容审核

标准

C

以业务为重点的标准
连接到战略和关键信息
以用户为中心的标准

页面与业务相关项目的可操作性/相关性有多高

吸引更多人群,特别是

边缘化个体

网站功能有多强大

以支持用户的任务

分析

将展品和活动分为“当前”,“即将来临”和“已结束”

  • 帮助用户轻松导航到他们感兴趣的展品或活动

查看“联系我们”和“访问我们”页面

  • 这些信息可能是多余的

删除“布和粘土”页面

  • 这个页面的布局似乎与博物馆的品牌风格不太一致

添加一个专门的通讯页面

  • 帮助个人与博物馆的最新更新保持同步{{}}

五十六


关键见解

  • 目标受众狭窄意识: 承认纺织博物馆的目标受众有限,一位英语为第二语言的用户最初询问“纺织”一词的含义即为证据。

  • 简化导航语言: 使用单一动词作为导航名称,摒弃抽象术语。

  • 内容优先于商业化: 更偏向提供信息内容,比如了解纺织品并查看展览图片,而非以购物选项为主要关注点。

  • 解决网站设计过于浩杂的问题: 认为网站过载,担心过多的类别和链接会导致用户体验分散和过于压抑。

推荐

  • 信息访问: 方便获取有关纺织博物馆的详细信息,包括展览信息、入场费和路线指引。

  • 通讯订阅: 通过订阅通讯来了解博物馆活动和新展览的最新消息。

  • 重要信息获取: 轻松查找关于即将举行的展览、入场费、指引和费用的信息,以实现无缝的博物馆体验。

  • 通讯订阅链接: 通过提供清晰的链接或页面进行通讯订阅,提升用户体验。

  • 英语作为第二语言的单词解释: 为英语作为第二语言的用户提供清晰的解释,以便理解诸如“纺织”之类的单词。

  • 入场费明晰: 确保透明理解入场费,以实现游客的简单体验。

8

参与者


打开卡片分类

监控会话

  • 30分钟

  • 亲自或通过Zoom

  • 测试员观察流程并提供说明

后续问题

  • 你一眼看到了多少个类别?

  • 有没有什么卡片对你来说是没有意义的?

  • 有没有你认为缺失的卡片?

  • 哪张卡片是最容易/最难整理的?

  • 你去过博物馆吗?

  • 你在访问博物馆网站时第一件事是什么?或者你认为你会在博物馆网站上寻找什么?

  • 你认为最终结果能帮助你更好地了解纺织博物馆吗?

打开卡片排序见解/建议

3.

2.

1.

当前移动网站

当前的桌面网站

当前网站间隙

当前页脚包含了大量信息,这对用户来说是非常压抑的

汉堡菜单隐藏了重要的用户信息

当前页面使用的语言过于含糊

3.

使用清晰简单的语言

2.

只需页脚并将“{Visit}”移到主导航栏

1.

移除桌面版的汉堡菜单,并简化许多分类{{categories}}

我们的解决方案

台式电脑

中期原型